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Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen der Herbis Natura GmbH, Neumagener Str. 42, 13088 Berlin (nachfolgend "Herbis Natura" genannt), Telefonnummer: +49 (0)30 56970266, E-Mail: kontakt@herbisnatura.de, Sitz Berlin, Handelsregister: Amtsgericht Charlottenburg (Berlin), HRB 178212 B.

1. Geltungsbereich

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen Ihnen als Besteller (nachfolgend „Besteller“) und Herbis Natura und hierbei insbesondere für den Verkauf von Waren gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Abweichende Bedingungen des Bestellers werden nicht anerkannt, es sei denn, Herbis Natura stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

1.2 Der Besteller ist Verbraucher, soweit der Zweck der georderten Lieferungen und Leistungen nicht überwiegend seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann. Dagegen ist Unternehmer jede natürliche oder juristische Person oder rechtsfähige Personengesellschaft, die beim Abschluss des Vertrags in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

1.3 Bestellungen und Lieferungen von Herbis Natura erfolgen innerhalb Deutschlands (National), Österreichs und Liechtenstein (EU 1), Frankreich, Belgien, Niederlande, Spanien, Italien, Polen, Griechenland, Schweden, Luxemburg, Dänemark und Großbritannien (EU 2), Schweiz, Norwegen und Island (EFTA-Länder) sowie auf weitere Anfrage.

2. Vertragsgegenstand

Herbis Natura bietet insbesondere Kräuter, Tees bzw. Teemischungen, Naturprodukte sowie damit zusammenhängende Waren zum Verkauf an. Die wesentlichen Merkmale unserer Waren finden Sie in den jeweiligen Produkt- und Artikelbeschreibungen und den ergänzenden Angaben in unserem Onlineshop.

3. Abschluss, Vertragsschluss, Lieferungsvorbehalt

3.1 Die Webseiten und Anzeigen sowie Werbematerialien jeder Art von Herbis Natura stellen lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots dar. Mit dem Absenden der Bestellung im Internet bzw. mit einer App über die Schaltfläche "Jetzt kaufen"; geben Sie als Besteller ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab. Das Angebot können Sie jedoch nur abgeben und übermitteln, wenn Sie durch das Häkchen setzen bei "Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und habe die Datenschutzerklärung gelesen" diese Vertragsbedingungen akzeptiert haben. Vor Abschicken der Bestellung kann der Besteller seine Daten wie z.B. die Lieferadresse oder die Menge der bestellten Waren jederzeit ändern. Nach Aufgabe der Bestellung erhält der Besteller eine E-Mail Mitteilung von Herbis Natura, die den Eingang der Bestellung bestätigt und deren Einzelheiten aufführt (Bestellbestätigung), aber noch nicht zum Vertragsschluss führt. Der Vertrag kommt erst dadurch zustande, dass Herbis Natura die Bestellung entweder ausdrücklich annimmt oder der Bestellung durch Versenden der Ware tatsächlich entspricht. Mit Annahme des Vertrages, jedoch spätestens bei Lieferung der Ware, wird der Vertragstext (bestehend aus Bestellung, AGB und Auftragsbestätigung) dem Besteller von Herbis Natura auf einem dauerhaften Datenträger (E-Mail oder Papierausdruck) zugesandt (Vertragsbestätigung). Der Vertragstext wird unter Wahrung des Datenschutzes gespeichert.

3.2 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.

3.3 Die Details der Bestellung können auch online im Kundenprofil unter „Bestellungen“ jederzeit eingesehen werden.

3.4 Sollten Waren nicht mehr lieferbar sein, so besteht kein Lieferanspruch.

3.5 Die Bestellung größerer Mengen ist nur nach vorheriger Absprache mit Herbis Natura möglich, gerne können Sie uns hierzu direkt kontaktieren.

4. Registrierung

4.1 Für die Nutzung unseres Onlineshops können Sie sich als Kunde registrieren. Die Registrierung ist kostenlos. Bei der Registrierung sind die erforderlichen Informationen wahrheitsgemäß und vollständig anzugeben. Bitte aktualisieren Sie im Falle von geänderten Daten (z.B. neue E-Mail Adresse) diese eigenständig und unverzüglich in Ihren Kundendaten. Der Besteller trägt die alleinige Verantwortung für eine ordnungsgemäße und für dritte Personen unzugängliche Aufbewahrung seiner Zugangsdaten und ist nicht befugt, seine Zugangsdaten an Dritte weiterzugeben.

4.2 Als registrierter Kunden haben Sie die Möglichkeiten, Kundenbewertungen abzugeben. Sie verpflichten sich, keine Inhalte zu hinterlegen oder zu verbreiten, die rassistisch, beleidigend, obszön, vulgär, sexuell orientiert, abscheulich oder bedrohlich sind oder sonst gegen ein Gesetz verstoßen würden. Die Hinterlegung werblicher Inhalte ist in Kundenbewertungen nicht gestattet. Dies gilt auch für Text-Links, Banner und jede Art von Schleichwerbung.

5. Widerrufsbelehrung und Ausschluss des Widerrufrechts

Für den Abschluss von Verträgen mit Herbis Natura im Fernabsatz (z.B. bei Bestellungen über das Internet) steht Ihnen als Verbraucher ein Widerrufsrecht zu. Hierzu möchten wir Sie entsprechend der gesetzlichen Regelungen belehren.

WIDERRUFSBELEHRUNG

WIDERRUFSRECHT

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Herbis Natura GmbH, Neumagener Str. 42, 13088 Berlin, Tel.: (030)56970266, E-Mail: kontakt@herbisnatura.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte
Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

FOLGEN DES WIDERRUFS

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung.

AUSNAHMEN DES WIDERRUFRECHTS

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen

- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;

- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;

- zur Lieferung alkoholischer Getränke, deren Preis bei Vertragsschluss vereinbart wurde, die aber frühestens 30 Tage nach Vertragsschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat;

- zur Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierten mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen

- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde;

- zur Lieferung von Waren, wenn diese nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden;

- zur Lieferung von Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

- An Herbis Natura GmbH, Neumagener Str. 42, 13088 Berlin, E-Mail kontakt@herbisnatura.de

- Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

-Bestellt am (*)/erhalten am (*):

-Name des/der Verbraucher(s):

-Anschrift des/der Verbraucher(s):

- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

- Datum:

(*) Unzutreffendes streichen.

6. Preise, Versandkosten, Zahlungsbedingungen

6.1 Alle angegebenen Preise sind Endpreise in EURO und enthalten vorbehaltlich der nachfolgenden Bestimmungen alle Preisbestandteile einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer soweit einschlägig. Die für die Versendung der Waren anfallenden Versand- und Transportkosten sind grundsätzlich nicht im Kaufpreis enthalten und sind vom Besteller zu tragen. Soweit anfallend werden die Versandkosten im Bestellprozess ausgewiesen und aufgeschlüsselt. Herbis Natura behält sich vor, bestimmte Waren versandkostenfrei zu versenden (z.B. bei Sonderaktionen), ein Anspruch des Bestellers hierauf besteht nicht. Zoll- oder Einfuhrgebühren sowie ggf. anfallende Steuern für Lieferungen in das Ausland trägt der Besteller.

6.2 Sie können wahlweise per Vorkasse, sofortüberweisung, Kreditkarte und Paypal bezahlen. Bei Zahlung mittels PayPal erfolgt die Zahlungs- und Bestellabwicklung über den Zahlungsdienstleister PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg ("PayPal"), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter HIER oder - falls der Kunde nicht über ein PayPal-Konto verfügt - unter Geltung der Bedingungen für Zahlungen ohne PayPal- Konto, einsehbar unter HIER.

6.3 Soweit die vom Besteller gewählte Zahlungsweise trotz vertragsgemäßer Durchführung seitens Herbis Natura nicht durchführbar ist, insbesondere weil eine Abbuchung vom Konto des Bestellers mangels Deckung dessen Kontos oder wegen Angabe falscher Daten nicht möglich ist, hat der Besteller Herbis Natura oder dem von ihm mit der Abwicklung beauftragten Dritten die hierdurch entstehenden Mehrkosten zu ersetzen.

6.4 Soweit nicht ausdrücklich anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche aus dem geschlossenen Vertrag sofort zur Zahlung fällig.

6.5 Die Versandart, der Versandweg sowie die Auswahl des beauftragten Transport- bzw. Speditionsunternehmens obliegt Herbis Natura, sofern der Besteller gegenüber Herbis Natura keine ausdrücklichen Weisungen erteilt.

6.6 Der Besteller hat im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen.

7. Lieferung, Fristen

7.1 Die Zustellung von Bestellungen innerhab Deutschlands erfolgen nach 1-2 Werktagen. Auslandssendungen innerhakb von 2-4 Werktagen. Bitte beachten Sie insbesondere bei individuell angefertigten Produkten eine Lieferzeit von 2-3 Wochen. Wir benötigen diese Zeit, da Ihre Druckvorlagen manuell bearbeitet und bestmöglich angepasst werden. Stets bemühen wir uns jedoch um eine schnellstmögliche Abwicklung und Versendung der von Ihnen bestellten Waren. Details zur Lieferzeit entnehmen Sie bitte auch den Daten Ihrer jeweiligen Bestellung.

7.2 Sollten einzelne Waren nicht mehr lieferbar sein, behält sich Herbis Natura vor, sich von der Vertragspflicht zu lösen. Gleichzeitig verpflichtet sich Herbis Natura, den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und etwaige bereits erhaltene Gegenleistungen unverzüglich zu erstatten.

8. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum von Herbis Natura.

9. Gewährleistung

Bei allen Waren bestehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf von Herbis Natura gelieferte Sachen 12 Monate.

10. Datenschutz

10.1 Alle personenbezogenen Daten werden grundsätzlich vertraulich behandelt. Es werden nur die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten gespeichert. Im Rahmen der Bestellabwicklung erhalten die von uns eingesetzten Dienstleister (Transporteur, Logistiker) die für die Vertragsabwicklung notwendigen Daten.

10.2 Bitte beachten Sie für weitergehende Informationen auch unsere Datenschutzrichtlinie, die über unser Onlineangebot hier abgerufen werden kann.

11. Haftung

11.1 Herbis Natura haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern Schadensersatzansprüche geltend gemacht werden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, einschließlich von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit ihrer Vertreter oder Erfüllungsgehilfen, beruhen. Dasselbe gilt für den Fall einer schriftlich übernommenen Garantie über die Beschaffenheit der Sache, für den Fall des arglistigen Verschweigens eines Mangels, sowie für Schäden aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, sowie im Fall einer Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2 Im Übrigen haftet Herbis Natura nach den gesetzlichen Bestimmungen, wenn schuldhaft eine Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen (Kardinalpflicht), verletzt wird. Der Schadensersatzanspruch ist dann auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Dieser Schadensersatzanspruch verjährt innerhalb von zwölf Monaten nach Lieferung.

11.3 Soweit vorstehend nicht etwas Abweichendes geregelt ist, ist die Haftung ausgeschlossen.

11.4 Soweit eine Haftung von Herbis Natura ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

12. Sonstiges

12.1 Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des internationalen Privatrechts und des UN Kaufrechts. Dies gilt auch für Bestellungen aus dem Ausland. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

12.2 Gerichtsstand für Vollkaufleute sowie Besteller, die keinen allgemeinen Gerichtsstand in der Europäischen Union haben bzw. die nach Abschluss des Vertrages ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort außerhalb dieser Länder verlegt haben, oder deren Wohnsitz oder gewöhnlicher Aufenthalt im Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist, ist Berlin.

12.3. Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren teilzunehmen.